TIEMPO DE GARANTIA

Dentro de un uso normal y adecuado, garantizamos nuestros productos para cualquier defecto de producción (fabricación), por un período de 36 meses y para todos los materiales. Una garantía que te traerá satisfacción, y que te da total tranquilidad y confianza a la hora de comprar online.

 

¿QUÉ ES EL USO NORMAL?

El uso normal comprende:

- El uso de nuestros productos para los fines previstos.

- Después de su uso, todos los productos siempre se almacenarán en interiores durante las malas condiciones climáticas.

- Recuerde que nuestros materiales / productos son parcialmente sensibles al agua, la luz solar, el mar y el cloro.

- No intente reparar usted mismo los productos dañados. Póngase en contacto con nosotros o con su distribuidor UNIQUE inmediatamente.

- Recuerda que nuestro relleno es maleable, y con el tiempo y un uso intensivo, tenderá a perder volumen y así parecerá que tu pieza se encoge de tamaño. Se soluciona añadiendo un poco más de relleno (recarga de EPS). Nuestra Garantía no cubre, bajo ningún concepto, el llenado.

- Cuidado con los objetos cortantes, como tacones, uñas, llaves, tijeras, etc ...

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DEFECTO DE PRODUCCIÓN

Nuestras garantías cubren cualquier error de producción (fabricación) que pueda ocurrir, y estamos aquí para ayudarlo y resolverlo, tan pronto como se identifique la legitimidad de un reclamo.

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Tus expectativas con respecto a nuestro producto deben ser efectivas, pero recuerda siempre que tu esfuerzo es fundamental en el uso de los productos dentro del rango normal, y adecuado para el propósito al que están destinados (interior o exterior). Esta es la única manera de hacer que su UNIQUE dure tanto tiempo como se espera y se desea.

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Podemos optar por reparar un producto (sin cargo), enviar un nuevo artículo de reemplazo o reembolsar el precio de compra del artículo en cuestión.

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¿CÓMO PUEDO CONTACTAR EN CASO DE DEFECTO?

En caso de problemas, contacte siempre con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto, email o chat (sitio web). Para ello, tenga siempre cerca su información de compra.

Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema.

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COMPRÉ EL ARTÍCULO EN UN DISTRIBUIDOR, ¿Y AHORA QUÉ?

Si compró su producto UNIQUE a través de un minorista, comuníquese con ellos, siempre con el comprobante de compra cerca de usted. Estarán encantados de ayudarte.

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ARTÍCULO FUERA DE GARANTÍA

Incluso si un artículo ya está fuera de garantía, o el problema fue causado por su propio uso (por ejemplo, humedad, suciedad, excrementos de pájaros, uso indebido u otros daños ...), comuníquese con nosotros. Puede ser posible reparar un artículo por un valor simbólico, o cambiarlo (por un valor amigable) por un artículo de reserva, que eventualmente puede estar disponible en nuestro almacén para este tipo de caso.